سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع أوالاستبدال : نشكر اختياركم مودرن بايك و يسعدنا أن نقوم بخدمتكم في بعض الاحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها , ولا يهمك فنحن بمودرن بايك سنبذل مافي وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى السلاسة بقدر الإمكان
الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
الأستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب .
تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام.
يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج بحالته الأصلية.
المنتجات التي تم استعمالها ويوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف بعد اعادته إلينا و فحصه و يشترط ارجاعه بالتغليف الاصلي .
يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية أو رقم الطلب عند بدء إجراءات استبدال أو استرجاع المنتجات .
غير مسؤولين عن عدم استلام العميل للشحنة , و سيتم اعادة شحنها ويتحمل العميل تكاليف الشحن .
في حال رغبة العميل الاسترجاع أو الاستبدال فأن العميل يتحمل تكاليف الشحن .
رسوم الاسترجاع او الاستبدال 28 ريال شامل الضريبة المضافة تدفع تحويل بنكي.
لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية، الشركة لا تتحمل رسوم العملية و التشغيلية , وسيتم استرجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال مدة (2) الى أربعة عشر (14) يوم عمل وعلى العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي تم التعامل معه .
لإسترجاع قيمة المتشريات التي تمت بواسطة التقسيط ( تابي - تمارا - إمكان ) الشركة لا تتحمل رسوم العملية و التشغيلية , و سيتم الاسترجاع المبلغ عبر شركة التقسيط و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال شركة التقسيط الذي تعامل معها .
في حالة الاسترجاع او الاستبدال يتم التواصل مع فريق المتجر عن طريق واتساب (0547716929) لتنسيق استلام الشحنة واعادتها للمتجر.
الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال:- الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام , عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للمنتج الأصلي أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه و كما هو مدون في فاتورة الشراء .
يمكن استرجاع أي منتج في حال كانت السلعة معيبة.
في حالة تعذر توفر تسليم البضاعة او المنتج ، تلتزم الشركة برد المبلغ المستلم خلال مدة 14 يومًا.
الدراجات النارية و الكهربائية و الهوائية لا يقبل استرجاعها أو استبدالها .